Cliëntgericht communiceren is er op gericht de samenwerking tussen cliënt en zorgverlener te verbeteren. In Nederland wordt steeds meer verwacht dat de cliënt en zijn netwerk zelf een deel van de zorg die nodig is op zich nemen. Een cliëntgerichte communicatie helpt de cliënt inzicht te krijgen in zijn eigen situatie. Cliënten die inzicht hebben in de eigen situatie zijn meer zelfredzaam dan anderen. Het is voor hen makkelijker om te bepalen wat de zorgvraag is en wie hen daarbij kan helpen.

In deze workshop leert u hoe u tijdens een gesprek systematisch gegevens verzamelt over uw cliënt. U leert de cliënt de ruimte te geven zijn verhaal te vertellen; hoe denkt de cliënt over zijn situatie, wat vindt hij er van om zorg te moeten ontvangen en afhankelijk te zijn van een ander? Al deze informatie helpt u om samen met uw cliënt te bepalen op welke wijze er gewerkt kan worden aan het vergroten van de zelfredzaamheid.

Tijdens de workshop wordt gewerkt met een trainingsacteur. Hierdoor haalt u meer rendement uit de workshop.

Tijdens deze eendaagse workshop leert u:

  • actief luisteren en doorvragen,
  • te luisteren naar wat de cliënt u niet vertelt,
  • op systematische wijze informatie verzamelen tijdens een gesprek,
  • informatie geven,
  • ondersteunen bij besluiten over de te ontvangen zorg,
  • beter samenwerken met uw cliënt
  • de zelfredzaamheid van uw cliënt te vergroten,
  • gebruik te maken van hulpmiddelen voor het vergroten van de zelfredzaamheid van de cliënt.

Deze training is met name geschikt voor helpende, verzorgende-ig en mbo-verpleegkundigen 

Deze training wordt alleen als in-company traject aangeboden. 

Contactformulier

X